| Nedenstående standard handelsbetingelser er udarbejdet af e-mærket og kan frit benyttes af danske kunder hos HostedShop. HostedShop anbefaler at tilkøbe et e-mærket abonnement, så e-mærket kan tilpasse betingelserne til din forretning, samt løbende sende opdateringer om lovændringer, så betingelserne også i fremtiden dækker lovkravene. Læs mere om e-mærket. Dette er en standardskabelon så husk at tilpasse den til din virksomhed. Sæt selv data ind i de sætninger der er markeret med grønt. Hvis du ikke har varer der hører under fortrydelsesretten kan du blot udelade den del af teksten. Husk at der i ordrebekræftelsen skal være vedhæftet handelsbetingelser og fortrydelsesformular så kunden får den. Eventuelt kan den sendes med varen. |
Generelle oplysninger
Dorte Sund v/Dorte Sund Jensen
CVR-nr. 42889962
Mosevej 6 4653 Karise
malerier@dortesund.dk
25712517
Betaling
Hos Dorte Sund kan du betale med Dankort, Visa, Mastercard, mobilepay, googlepay og applepay.
Alle priser på webshoppen er inkl. moms. Der opkræves ikke kortgebyrer ved køb.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. Du kan naturligvis også, efter aftale, vælge at betale med bankoverførsel ved køb af større malerier hvor der er særlige aftaler vedr. fragt og levering. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Fragt
Alle kunsttryk, mindre malerier i ramme, samt malerier under 100 x 100 cm. sendes med GLS eller postnord og fragtprisen er 70,-
Malerier hvor én af siderne er 100 cm eller længere sendes med fragtfirma, og køber betaler fragt.
Hvis du er interesseret i at købe et af de større malerier, kontakt mig venligst på tlf. sms eller mail, så indhenter jeg fragttilbud, eller ser på mulighed for privat levering.
kunsttryk og malerier mindre end 100 x 100 cm sendes i løbet af 1-3 hverdage. Større malerier kan have længere leveringstid, det afhænger af den konkrete fragtaftale.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos mig.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til malerier@dortesund.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give mig besked.
Returnering
Når du har givet mig besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til mig.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og du skal sikre dig at det returnerede køb er pakket forsvarligt, da det er dig der hæfter for evt. skader ved manglende/forkert emballering.
Store malerier hvor mindst én af siderne er 100 cm eller mere,kan ikke returneres med gls eller postnord, men skal sendes med fragtfirma. Jeg hjælper gerne med at bestille returfragt. Udgifter til returfragt betales af køber.
Udgifter til returnering kan variere efter maleriets størrelse, samt hvor i landet det fragtes fra.
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Dorte Sund
Mosevej 6
4653 Karise
Jeg modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen med mindre andet er aftalt.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Dorte Sund
Mosevej 6
4653 Karise
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen bedes du kontakte mig telefonisk med en beskrivelse af problemet, alternativt kan du vedlægge en note i den returnerede pakke hvori problemet/fejlen beskrives detaljeret.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Personoplysningerne registreres kun hos mig i mit personlige kundekartotek. og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Jeg samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på mine vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Dortesund.dk er Dorte Sund Jensen
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger jeg behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har jeg pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som jeg skulle bruge dem til. Du kan også kontakte mig, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til mig på malerier@dortesund.dk
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Dorte Sund på malerier@dortesund.dk Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.01.2023
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)